Cómo conseguir más reseñas en Google Maps para tu clínica de fisioterapia (en piloto automático)
Imagina esto: a alguien de tu ciudad le da un tirón en la espalda. Coge el móvil, abre Google Maps y busca "fisioterapeuta cerca de mí". Google le muestra tres opciones. La clínica A tiene 4 reseñas. La clínica B no tiene ninguna. Tu clínica tiene 85 reseñas con una media de 4,9 estrellas. ¿A quién crees que va a llamar?
Hoy en día, las reseñas en Google son el factor de decisión número uno para los nuevos pacientes. Son el "boca a boca" del siglo XXI. Sin embargo, conseguir que los pacientes dejen una valoración positiva es uno de los mayores retos para cualquier profesional.
¿Por qué los pacientes contentos no dejan reseñas?
La psicología humana es curiosa: si un paciente tiene una mala experiencia, correrá a internet a quejarse. Pero si le quitas un dolor que llevaba meses sufriendo, te dará las gracias, se irá a casa feliz y... se olvidará de dejarte una reseña.
No es por mala fe, es simplemente que su vida sigue. La única forma de conseguir que esos pacientes satisfechos te valoren es pidiéndoselo en el momento adecuado y poniéndoselo extremadamente fácil.
El error de pedirlo "de boca"
Muchos fisios despiden al paciente diciendo: "Oye, si tienes un hueco, déjame una reseña en Google". El paciente asiente, sale por la puerta, recibe un WhatsApp, se distrae y la reseña nunca llega.
Para que funcione, necesitas enviarles el enlace directo a tu perfil de Google Maps justo después de la sesión, cuando aún sienten el alivio de tu tratamiento. Pero hacer esto a mano todos los días es inviable.
La solución: Automatiza la petición con FisioCitas
Aquí es donde la tecnología marca la diferencia entre una clínica normal y una clínica líder en su ciudad.
Con un software de gestión inteligente como FisioCitas, puedes configurar un correo electrónico automático que se envíe a tus pacientes un par de horas después de su cita. El mensaje puede ser algo tan cercano como:
"Hola [Nombre del paciente], espero que te sientas mucho mejor tras la sesión de hoy. Si estás contento con el trato, me ayudaría muchísimo que me dejaras una rápida valoración en Google haciendo clic en este enlace. ¡Nos vemos en la próxima!"
Al tener el enlace a un solo clic de distancia desde su propio móvil, tu tasa de reseñas de 5 estrellas se disparará sin que tú tengas que mover un dedo. Todo ocurre en piloto automático.
¿Quieres dominar los resultados de búsqueda en tu ciudad? Empieza a usar la tecnología a tu favor. Crea tu cuenta en FisioCitas, automatiza tu agenda y observa cómo crece tu reputación online.